Naudojimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

Šios naudojimo ir nuotolinės sutarties taisyklės (toliau — Taisyklės) nustato pirkimo elektroninėje parduotuvėje podorto.lt (toliau — Parduotuvė) tvarką ir yra privalomos visiems Parduotuvės lankytojams ir pirkėjams.

Parduotuvės savininkas ir prekių pardavėjas yra SIA "Krēzs" (toliau — Pardavėjas), Parduotuvė veikia „Podorto“ prekės ženklu. Asmuo, perkantis Parduotuvėje, toliau vadinamas Pirkėju.

Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis ir su jomis sutinka. Tarp Pardavėjo ir Pirkėjo sudaroma nuotolinė pirkimo–pardavimo sutartis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatų dėl nuotolinių sutarčių prasme. Sutartis įsigalioja, kai Pirkėjas pateikia užsakymą ir jį apmoka, ir galioja iki visiško šalių įsipareigojimų įvykdymo.

Parduotuvėje parduodamos pėdų priežiūros, podologijos ir ortopedijos prekės bei profesionali įranga. Prekių nuotraukos yra informacinio pobūdžio — prekės pakuotė ir išvaizda gali nežymiai skirtis nuo nuotraukose matomų.

2. Pardavėjo rekvizitai

• Pavadinimas: SIA "Krēzs"
• Įmonės kodas (Latvijos įmonių registras): 45403046189
• Registracijos adresas: Jēkabpils nov., Jēkabpils, Bebru iela 15 – 2, LV-5201, Latvija
• El. paštas: info@podorto.lt
• Elektroninė parduotuvė: podorto.lt

3. Kainos ir apmokėjimas

Visos prekių kainos Parduotuvėje nurodytos eurais (EUR) su pridėtinės vertės mokesčiu (PVM). Pristatymo kaina į prekės kainą neįskaičiuota — ji nurodoma atskirai užsakymo pateikimo metu, prieš patvirtinant apmokėjimą.

Pirkėjas už prekes atsiskaito internetu per MakeCommerce mokėjimų platformą (platformą valdo Maksekeskus AS). Galimi mokėjimo būdai:

• Lietuvos bankų elektroninė bankininkystė;
• mokėjimo kortelės (Visa, Mastercard) ir Apple Pay ar Google Pay, jei įrenginys juos palaiko.

Užsakymas laikomas apmokėtu, kai visa suma gaunama Pardavėjo sąskaitoje arba mokėjimų platforma patvirtina mokėjimo įvykdymą. Pardavėjas užsakymą pradeda vykdyti tik gavęs apmokėjimą.

Abiem šalims privaloma užsakymo pateikimo metu galiojusi kaina. Jei dėl techninės klaidos Parduotuvėje nurodyta akivaizdžiai neteisinga kaina, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją ir susitaria dėl tolesnių veiksmų arba grąžina sumokėtą sumą.

4. Užsakymo pateikimas

Užsakymą Parduotuvėje galima pateikti bet kuriuo paros metu. Užsakymo tvarka:

• Pirkėjas išsirenka prekes ir įdeda jas į krepšelį;
• krepšelyje Pirkėjas patikrina pasirinktas prekes, jų kiekį ir kainas;
• atsiskaitymo žingsnyje Pirkėjas nurodo kontaktinius duomenis, pasirenka pristatymo būdą (paštomatą arba kurjerį) ir mokėjimo būdą;
• Pirkėjas patikrina užsakymo santrauką, patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis, ir apmoka užsakymą MakeCommerce mokėjimų aplinkoje.

Sėkmingai apmokėjęs Pirkėjas nurodytu el. pašto adresu gauna užsakymo patvirtinimą su užsakymo numeriu ir santrauka. Jei patvirtinimas negautas, prašome susisiekti su Pardavėju.

Pirkėjas atsako už užsakyme nurodytų duomenų (vardo, kontaktinių duomenų, pasirinkto paštomato ar pristatymo adreso) teisingumą. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimą dėl neteisingai nurodytų duomenų.

5. Pristatymas

Prekės pristatomos visoje Lietuvoje. Pristatymo kainos:

• į Omniva paštomatą — 3,40 EUR;
• į Venipak paštomatą — 3,99 EUR;
• į DPD paštomatą — 6,99 EUR;
• DPD kurjeriu nurodytu adresu — 11,99 EUR.

Užsakymams nuo 70,00 EUR pristatymas nemokamas. Galiojanti pristatymo kaina visada nurodoma atsiskaitymo metu.

Užsakymas perduodamas vežėjui gavus apmokėjimą; siunta paprastai pristatoma per 2–5 darbo dienas (TIKRINTI). Ilgiausias pristatymo terminas — 30 dienų nuo užsakymo apmokėjimo. Jei Pardavėjas dėl objektyvių priežasčių negali pristatyti prekės per šį terminą, jis informuoja Pirkėją, o Pirkėjas turi teisę atšaukti užsakymą ir atgauti visą sumokėtą sumą.

Gavęs prekę, Pirkėjas turi patikrinti siuntos būklę. Jei pakuotė pažeista arba prekė neatitinka užsakytos, prašome nedelsiant informuoti Pardavėją.

6. Teisė atsisakyti sutarties

Pirkėjas (vartotojas) turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydamas priežasties, pranešdamas apie tai Pardavėjui el. paštu info@podorto.lt ir grąžindamas prekę ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

Pardavėjas grąžina Pirkėjui visas gautas įmokas ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo, naudodamas tą pačią mokėjimo priemonę, kurią naudojo Pirkėjas, nebent susitarta kitaip. Pardavėjas turi teisę sulaikyti grąžinamas įmokas, kol prekė bus gauta atgal arba kol Pirkėjas pateiks įrodymą, kad ją išsiuntė.

Atsisakymo teisė netaikoma prekėms, kurių dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negalima grąžinti, jei po pristatymo buvo pažeista jų pakuotė, taip pat kitais teisės aktuose numatytais atvejais.

Visa grąžinimo tvarka ir atsisakymo forma — skiltyje Grąžinimas

7. Prekių kokybė ir garantija

Pardavėjas parduoda tik kokybiškas, sutarties sąlygas atitinkančias prekes. Prekėms taikomos teisės aktuose nustatytos vartotojų teisės: Pirkėjas (vartotojas) gali per 2 (dvejus) metus nuo prekės gavimo dienos pareikšti Pardavėjui reikalavimą dėl sutarties sąlygų neatitinkančios prekės.

Reikalavimą su neatitikimo aprašymu ir pirkimą patvirtinančiu dokumentu reikia siųsti el. paštu info@podorto.lt. Jei prekė neatitinka sutarties sąlygų, Pirkėjas turi teisę reikalauti pašalinti neatitikimą, pakeisti prekę, atitinkamai sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir grąžinti sumokėtus pinigus teisės aktų nustatyta tvarka.

Jei gamintojas suteikia prekei papildomą garantiją, jos sąlygos nurodomos prekės aprašyme arba prie prekės pridėtuose dokumentuose. Gamintojo garantija neriboja vartotojo įstatyminių teisių.

8. Asmens duomenų tvarkymas

Pardavėjas tvarko Pirkėjo asmens duomenis užsakymams vykdyti, mokėjimams apdoroti, pristatymui užtikrinti ir teisės aktuose nustatytoms pareigoms vykdyti pagal Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) 2016/679 (Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą).

Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą, jo tikslus, saugojimo terminus ir Pirkėjo teises pateikiama Parduotuvės Privatumo politikoje.

Privatumo politika

9. Ginčų sprendimas

Kilus klausimų ar pretenzijų, Pirkėjas pirmiausia kviečiamas susisiekti su Pardavėju el. paštu info@podorto.lt arba per kontaktų formą — Pardavėjas stengsis situaciją išspręsti derybų būdu.

Nepavykus susitarti, Pirkėjas (vartotojas) turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius; www.vvtat.lt) dėl vartojimo ginčo neteisminio sprendimo (TIKRINTI adresą).

Šioms Taisyklėms taikoma Latvijos Respublikos teisė; tačiau tai neatima iš vartotojo apsaugos, kurią jam suteikia privalomosios jo nuolatinės gyvenamosios vietos valstybės (Lietuvos Respublikos) teisės normos. Ginčai, kurių nepavyksta išspręsti ne teismo tvarka, sprendžiami teisės aktų nustatyta tvarka.

10. Taisyklių galiojimas ir pakeitimai

Pardavėjas turi teisę vienašališkai keisti šias Taisykles. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Parduotuvėje ir taikomi užsakymams, pateiktiems po paskelbimo. Pirkėjui taikoma užsakymo pateikimo metu galiojusi Taisyklių redakcija.

Jei kuri nors Taisyklių nuostata netenka galios, tai neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui.