Grąžinimas ir atsisakymo teisė

1. Teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų

Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę per 14 (keturiolika) dienų atsisakyti elektroninėje parduotuvėje podorto.lt sudarytos nuotolinės sutarties nenurodydamas priežasties. Šią teisę nustato Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatos dėl nuotolinių sutarčių.

Atsisakymo terminas baigiasi praėjus 14 dienų nuo tos dienos, kai Pirkėjas arba jo nurodytas trečiasis asmuo (išskyrus vežėją) gauna prekę. Jei vienu užsakymu prekės pristatomos dalimis, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės ar jos dalies gavimo dienos.

Atsisakymo teisė taikoma vartotojams — fiziniams asmenims. Jei pirkimas atliktas vykdant ūkinę ar profesinę veiklą (juridinis asmuo ar verslininkas), nuotolinių sutarčių atsisakymo teisė netaikoma.

2. Kaip pasinaudoti atsisakymo teise

Norėdamas pasinaudoti atsisakymo teise, Pirkėjas per 14 dienų nuo prekės gavimo turi aiškiu pareiškimu pranešti Pardavėjui apie savo sprendimą:

• atsiųsdamas laisvos formos pranešimą arba užpildytą atsisakymo formą el. paštu info@podorto.lt, arba
• atsiųsdamas pranešimą paštu adresu: SIA "Krēzs", Jēkabpils nov., Jēkabpils, Bebru iela 15 – 2, LV-5201, Latvija.

Pranešime nurodykite užsakymo numerį, prekės pavadinimą, užsakymo ir gavimo datą, savo vardą, pavardę ir kontaktinius duomenis. Terminas laikomas nepraleistu, jei pranešimas išsiųstas iki 14 dienų termino pabaigos. Gavęs pranešimą, Pardavėjas nedelsdamas atsiunčia Pirkėjui jo gavimo patvirtinimą.

Prekę reikia grąžinti Pardavėjui nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą išsiuntimo. Grąžinimo adresą ir tinkamiausią siuntimo būdą Pardavėjas nurodo atsakyme į pranešimą (TIKRINTI: grąžinimo adresas Lietuvoje ar Latvijoje).

Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

3. Pinigų grąžinimas

Pardavėjas grąžina Pirkėjui visas iš jo gautas įmokas, įskaitant pradines pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, jei Pirkėjas pasirinko kitą nei pigiausią Pardavėjo siūlomą įprastą pristatymo būdą), nepagrįstai nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo dienos.

Pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo priemone, kurią Pirkėjas naudojo pradiniam sandoriui, nebent Pirkėjas aiškiai sutiko su kitu būdu. Už grąžinimą Pirkėjui jokie mokesčiai netaikomi.

Pardavėjas turi teisę sulaikyti grąžinamas įmokas, kol gaus prekę atgal arba kol Pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekę išsiuntė, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

4. Pirkėjo atsakomybė už prekės vertės sumažėjimą

Atsisakymo laikotarpiu Pirkėjas gali apžiūrėti prekę tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti — panašiai kaip tai būtų galima padaryti parduotuvėje. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei prekė buvo naudojama kitais tikslais nei jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Grąžinama prekė turi būti visos komplektacijos, jei įmanoma — originalioje pakuotėje, su pirkimą patvirtinančiu dokumentu (užsakymo patvirtinimu ar sąskaita).

5. Išimtys — prekės, kurioms atsisakymo teisė netaikoma

Atsisakymo teise negalima pasinaudoti, jei:

• prekė yra higienos ar asmens priežiūros prekė, kurios pakuotė (apsauginė plėvelė, plomba, sandari pakuotė) po pristatymo buvo pažeista ir kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negalima grąžinti;
• prekė greitai genda arba jos galiojimo laikas greitai baigiasi;
• prekė dėl savo savybių po pristatymo neatskiriamai susimaišė su kitais daiktais;
• prekė pagaminta pagal Pirkėjo individualius nurodymus arba yra aiškiai individualizuota.

Jei grąžinta prekė neatitinka atsisakymo teisės sąlygų, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją ir susitaria dėl prekės grąžinimo Pirkėjui.

6. Sutarties sąlygų neatitinkanti prekė

Nepriklausomai nuo atsisakymo teisės, Pirkėjas (vartotojas) turi įstatymų nustatytą teisę per 2 (dvejus) metus nuo prekės gavimo dienos pareikšti reikalavimą dėl sutarties sąlygų neatitinkančios prekės (pvz., gamybos defekto ar aprašymo neatitinkančios prekės).

Reikalavimą su prekės ir neatitikimo aprašymu (pageidautina — su nuotraukomis) ir pirkimą patvirtinančiu dokumentu siųskite el. paštu info@podorto.lt. Pardavėjas išnagrinėja reikalavimą ir atsako teisės aktų nustatyta tvarka. Jei prekė neatitinka sutarties sąlygų, Pirkėjas turi teisę reikalauti, kad Pardavėjas pašalintų neatitikimą, pakeistų prekę, atitinkamai sumažintų kainą arba nutrauktų sutartį ir grąžintų sumokėtus pinigus.

Šis skyrius neriboja Pirkėjui teisės aktų suteiktų teisių.